88ok নিয়ম ও শর্তাবলী —
ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

88ok.wine (এরপর "88ok" বা "আমরা") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও অনেক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ফিচার এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

88ok-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বেচ্ছায় মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলো না মানেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 88ok ব্যবহার করতে পারবেন
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষেধ
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন
• 88ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে
• পরিবর্তিত শর্ত সাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে

88ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 88ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, প্রতিটি ব্যক্তির নামে, ঠিকানায়, ফোন নম্বরে বা ডিভাইসে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধনের সময় আপনার দেওয়া ইমেইল ও মোবাইল নম্বর যাচাই করা হবে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র যাচাইও প্রয়োজন হতে পারে — বিশেষত বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে।

• নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান
• ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে

88ok-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রিপ্টোকারেন্সি ও কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো লুকানো চার্জ নেই — আপনি যা পাঠাবেন, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই মাধ্যমে করা যাবে
• প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং যাচাই করা হতে পারে
• ক্যাশিয়ারের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

88ok নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে, যা অফারের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। 88ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মোতাবেক, বোনাস শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে যার জন্য দেওয়া হয়েছে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য, প্রতি ব্যক্তির জন্য একবার
• বোনাস ক্যাশ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে বলা থাকে
• বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে
• VIP প্রোগ্রামের বিশেষ বোনাস আলাদা নিয়মে পরিচালিত হয়
• 88ok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

88ok-এ সব গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে রিয়েল ডিলার থাকেন এবং পুরো প্রক্রিয়া ভিডিওতে সরাসরি দেখা যায়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিবাদ হলে 88ok-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার আলাদা
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে মাঝপথে গেম বন্ধ হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে
• একই সময়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেটিং করলে সব বেট বাতিল হবে
• গেমের নিয়মের ফাঁক কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত সন্দেহ হলে বেট বাতিল করা হতে পারে
• সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রতিটি গেমের পেজে নির্দিষ্ট করা থাকে

88ok বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, আসক্তির নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রমোট করি এবং খেলোয়াড়দের নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন টুল সরবরাহ করি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

• ডিপোজিট লিমিট সেট করে নিজের খরচ নিয়ন্ত্রণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন টুল দিয়ে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ডে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়া সম্ভব
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে আমাদের সাপোর্টে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় পেরেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 88ok সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার করা হয়
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত
• আপনার তথ্য দেখা বা সংশোধনের অধিকার আপনার আছে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে

88ok যেকোনো সময় কোনো কারণ না জানিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। ব্যবহারকারীও নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ
• ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১৮ মাসের বেশি)

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 88ok প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে সকল অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে 88ok-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা যাবে।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি টিকেট নম্বর দেওয়া হবে
• প্রতিটি টিকেট ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ
• পেমেন্ট বিবাদে ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রমাণ হিসেবে জমা দিতে হবে

88ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে
• পুরোনো শর্তের সংরক্ষিত কপি অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে